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直营店人事管理制度

直营店人事管理制度

招聘与入职制度

◆人员招聘程序

1.直营店需要增补人员时向营部递交“人员增补申请单”,由人事门审批同意后方可招聘

2.店长由直营区经理进行面试考核,由直营经理复核决定是否录用。导购员由店长进行面试考核,由直营区经理复核决定。填写“应聘申请表”。  

◆入职手续

1.应聘者必须在公司指定的时间到公司或门店报到、办理入职手续,否则取消录用资格。

2.报到时,需向公司提供以下有效证件方可办理入职:
A、身份证原件及复印件
B、学历证书/毕业证书 原件及复印件(没有也不强调)

3.在职员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误,不得隐瞒传染病。个人资料更改后必须立即通知人事部,如,地址、电话、教育程度、婚姻状况等。

4.虚报、伪造资料和隐瞒一经公司发现立即无条件辞退。

5.招聘的店长入职需经过30天的试用期,公司内部晋升的店长考核办法按公司岗位晋升规定,导购岗位试用期7天,试用后经考核合格正式上岗。

6.试用期的新入职人员不享有提成和各种奖金,试用期间自行离开的人员无工资计发。

7.员工转正后需签订劳动合同。

出勤管理制度

◆工作时间

1.直营店员工实行轮班工作制

A.每三天休息一天。(平均每月上班20天,休息10天),

B.早班:8:30-15:00  晚班:15:00-21:00 (根据当地作息习惯,可以上下半个小时的调整)

由店长编排每月《排班表》,各员工需按表上班,不得擅自更改。

2.直营店营业时间为早上8:30至晚上21:00,营业时间不得擅自更改。(有些区域的营业时间可根据当地的实际情况另行调整,但时间不可以超过半个小时)

3.店长的上班时间规定:早班:8:30-17:00    晚班:1:00-关门.

4..各店铺店长规定一个星期内要有两天早班,五天晚班,一个月可以休息两天,(休息日要选择生意相对淡的日子)上班时间要比普通员工早到10分钟,店内有事务要处理店长可以委派店助或其他店员去办理,店长在上班期间一般都得在店里,公司会定时抽查。(如有事必须店长去办理,也必须跟督导或店员交待清楚去哪里办什么事)

5.店长要保证店里的电脑、监控能正常使用。

6.上班时间不得外出购物、游玩,有事也不得两人同时外出(如吃饭、上洗手间等)。

7.店员不得在节假日和周六、日换班休息每个员工每月换班不得超过3次,店长不得与店员换班。换班需填写《换班单》,经店长同意并签字,否则视旷工处理

8.上班时间,所有员工不得在沙发上休息,卖场无客人时,不得在店内聊天及大声暄哗,导购必须保持站姿,迎接顾客违者处以50元/次的罚款,如店长在店,店长连带处罚100元。

◆签到

1.员工应于营业时间前15分钟到达专卖店,并签到,否则按迟到处理。准时于上班时间穿着整齐制服,全情投入工作。

2.员工上下班都须签到,不得弄虚作假,不得替他人签到。

◆迟到、早退

1.迟到、早退5分钟以上罚款5元,10分钟以上罚款10元;30分钟以上罚款20元。

2.工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到论处。

3.若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理。

◆旷工

1.未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理。

2.迟到超过1小时以上作旷工半天论处。

3.旷工1天扣罚2天工资和提成,当月累计旷工3天者,作自动离职处理,不予计发当月工资和提成等。

假期及请假制度

◆假期及管理细则

1. 事假:员工因私而不能上班的。请事假一般不得连续超过3天,或累计全年超过10天,否则公司有权辞退。事假期间不计发工资。

2.病假:员工因病而不能上班的,包括自然假和工伤。因工伤休假在一个月以内的公司保留其职位并支付基本工资。其余病假不计发工资,假期超过15天的,公司有权解聘。

3.婚假:员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有6天婚假。凡在公司工作满1年的员工可享受有薪婚假。

◆请假程序

1.员工请假必须事先填写《请假单》,按程序批准后方可离职。

2.无论任何假种,员工请假在1天或以内的,由店长批准同意。2天或以上的必须经直营区经理批准同意。一周以上的必须经直营经理批准

3.请假都需提前书面申请,并由店长或区域经理在公司OA办公软件上做请假登记,并由人事部核实后审批

4.休假前必须完成手头工作,并做好工作交接后方可离职。因交接不周给公司带来损失的必须承担相应责任。

5.员工因特殊事件或急病不能及时提前请假的,应在3小时内打电话通知上级,返回后于当天补办请假手续。

辞职与解聘

◆辞职

1. 正式员工辞职需提前30天申请,店长辞职需提前2个月申请

2. 辞职员工在未离职前必须同样专心工作,不得影响其他员工的情绪,辞职按程序获得批准,并完成手头工作等待交接后方可离职。

3. 《辞职申请》——店长批准——区域经理——直营经理——人事部

4. 辞职者工资于公司规定的发薪日发放。

解聘

解聘包括:开除;辞退;劝退;自然解聘;

1).开除:因员工严重违反公司各项管理制度,公司可视情况做出开除处理,因违反操作规定,给公司、客户或其他方带来损失的,必须给予相应赔偿,被开除者公司将扣发工资及奖金,待事情解决无遗留问题并签《确认书》方可发放,并于全公司公告。

2).辞退:员工在试用期间明显不符合要求,或在正职期间不努力工作,表现越来越差者公司有权予以辞退而不需作任何补偿。

3).劝退:若员工在职期间不符合岗位、技能的要求,虽然努力工作但仍不见成效的,公司将规劝其辞职。

4).自然解聘:公司与员工签订的劳动合同到期,而任何一方无续签意向,

当该员工办理清交接手续后,双方的雇佣关系终止。

奖励与处罚

奖励

奖励分为通报表扬及月优秀员工评选,

1. 为顾客提供最佳服务,工作主动热情,受到顾客表扬的;

2. 积极做好本部门工作,团结上进,成绩突出的;

3. 对公司管理制度提出合理建议,并经采纳施行的;

4. 每月单店评一名销售之星。(评比及奖励方法见导购薪资)

处罚

处罚情形:

1) 不服从店长管理;

2) 上班期间仪容、仪表不整齐,不按规定着装;

3) 上班期间玩手机、离岗、吃零食、聚众聊天、看杂志、上网聊天等;

4) 上班期间跟顾客及同事吵架;

5) 上班期间倚靠货架、墙壁而立。

处罚权限:

1)店长可以对以上违纪及迟到、早退人员开处罚单,迟到1小时以上的处罚单由区域经理核签;

2)员工除名由店长报直营部决定处理;

奖罚程序

店长每月把《奖罚通知单》上交直营部,直营经理审批后,报人事部审核存档并通知公司财务部。财务部一般在当月工资中兑现奖罚款项,销售之星奖项按公司规定的时间发放。

本管理制度即日起开始执行,与前管理制度有冲突的公司具有最终解释权。

                      

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